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네, 상품별로 최소 주문 수량이 다릅니다.
복약봉투: 1개(10,000장) 단위, 159,500원(VAT포함)
약포지: 1개(5,000장) 단위, 119,000원(VAT포함)
라벨용지: 1개(10롤) 단위, 74,000원(VAT포함)
네, 스토어에서 다양한 시안 중 원하시는 디자인을 선택하실 수 있습니다.
약국명, 연락처 등 기본 정보가 인쇄되며, 시안 선택 후 약 3~5 영업일 이내에 제작이 완료됩니다. 맞춤 디자인이 필요하신 경우 별도 문의해주세요.
제작 착수 전이라면 시안 변경이 가능합니다.
주문 후 1 영업일 이내에 고객센터(1522-7250)로 연락해주시면 변경 처리해드립니다. 제작이 시작된 이후에는 변경이 어려울 수 있습니다.
팜플의 QR 개인정보 보호 복약봉투는 환자의 처방 정보(이름, 약품명 등)를 봉투 겉면에 직접 인쇄하지 않고, QR 코드로 암호화하여 인쇄하는 특허 기술입니다. (특허 5건 등록)
약사님만 QR 코드를 스캔하여 환자 정보를 확인할 수 있으므로, 약국 내 다른 환자에게 개인정보가 노출되는 것을 방지합니다. 개인정보 보호법 강화 추세에 맞춘 팜플만의 차별화된 복약봉투입니다.
모든 소모품은 무료 배송(롯데택배)이며, 맞춤 인쇄물은 제작 후 5~7 영업일 내에 배송됩니다.
약포지, 라벨용지 등 기성품은 결제 완료 후 2~3 영업일 이내에 배송됩니다. 복약봉투는 시안 확정 후 제작 기간이 포함되어 5~7 영업일이 소요됩니다. 도서산간 지역은 1~2일 추가 소요될 수 있습니다.
네, 발송 완료 후 알림톡으로 운송장 번호를 안내드립니다.
마이페이지에서도 주문 내역 및 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.
팜플 소모품은 전 상품 무료 배송입니다. (롯데택배)
도서산간 지역의 경우 추가 배송비가 발생할 수 있으며, 이 경우 사전에 안내드립니다.
알림톡 간편결제, 무통장입금, 팜포인트 결제를 지원합니다.
무통장입금 계좌: 국민은행 873201-04-334896 (주식회사 팜플)
주문 후 3 영업일 이내에 입금해주시면 확인 후 제작/발송 처리됩니다.
세금계산서는 매주 금요일에 일괄 발행됩니다.
세금계산서 발행을 위해서는 사업자등록증 사본이 필요합니다. 회원가입 시 또는 마이페이지에서 등록해주세요. 결제 완료 후 익주 금요일에 발행되며, 이메일로 전송됩니다.
맞춤 인쇄 상품(복약봉투, 약포지)은 제작 특성상 반품/교환이 불가합니다.
단, 인쇄 불량이나 오배송의 경우에만 수령 후 7일 이내에 1522-7250으로 연락해주시면 무상 재제작 또는 환불 처리해드립니다. 라벨용지 등 기성품은 미개봉 상태에서 7일 이내 반품이 가능합니다.
팜포인트는 팜플에서 사용할 수 있는 선불 포인트입니다.
마이페이지에서 충전 후 상품 결제 시 사용할 수 있으며, 자동 충전 기능을 설정하면 잔액이 부족할 때 자동으로 충전됩니다. 1포인트 = 1원으로 사용됩니다.
네, 미사용 팜포인트는 환불이 가능합니다.
고객센터(1522-7250)로 환불 요청해주시면 3~5 영업일 이내에 원래 결제 수단으로 환불 처리됩니다. 단, 이벤트 등으로 적립된 포인트는 환불 대상에서 제외됩니다.
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약국명, 연락처, 주소 등 기본 정보를 입력하면 가입이 완료됩니다. 카카오 로그인도 지원합니다.
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탈퇴 시 미사용 팜포인트는 소멸되며, 주문 이력은 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 삭제됩니다. 진행 중인 주문이 있는 경우 탈퇴가 제한될 수 있습니다.
