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개인정보처리방침

시행일: 2026년 4월 9일

제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

주식회사 팜플(이하 "회사")은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  1. 상품 주문 처리: 주문 접수, 결제 처리, 상품 발송, 주문 내역 관리
  2. 배송 서비스: 배송지 확인, 택배 발송, 배송 상태 안내
  3. 세금계산서 발행: 사업자등록번호를 이용한 세금계산서 발급
  4. 고객 상담: 주문 관련 문의 응대, 불만 처리, 공지사항 전달
  5. 회원 관리: 회원제 서비스 제공, 본인 확인, 개인식별
  6. 서비스 개선: 서비스 이용 통계, 서비스 품질 향상

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

구분 수집 항목 필수/선택
회원가입 약국명, 대표자명(약사명), 연락처(휴대폰번호), 비밀번호, 주소(우편번호 포함) 필수
회원가입 이메일, 사업자등록번호 선택
상품 주문 약국명, 주문자명, 연락처, 배송지 주소, 배송 메모 필수
결제 결제수단 정보(카드번호 일부, 승인번호 등) 필수
자동 수집 접속 IP, 브라우저 종류, 접속 일시, 서비스 이용 기록 자동

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

보유 항목 보유 기간 근거 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
웹사이트 방문 기록 3개월 통신비밀보호법
회원 정보 회원 탈퇴 시 즉시 파기 개인정보 보호법

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유 기간
KICC (한국정보통신) 결제 처리 (이지톡페이) 주문번호, 결제금액, 주문자 연락처 결제 완료 후 5년
롯데글로벌로지스 (롯데택배) 상품 배송 수령인명, 연락처, 배송지 주소 배송 완료 후 6개월

제5조 (개인정보의 파기)

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다:
    • 파기 절차: 불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보보호 책임자의 책임 하에 내부 방침 절차에 따라 파기합니다.
    • 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체(이용자)는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요구: 회사가 보유하고 있는 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
  2. 개인정보 정정·삭제 요구: 오류 등이 있을 경우 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
  3. 개인정보 처리정지 요구: 개인정보의 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
  4. 동의 철회: 개인정보의 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다.

위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 이메일 등의 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

권리 행사 방법
- 마이페이지에서 직접 열람·수정 가능
- 회원탈퇴 시 즉시 개인정보 파기
- 고객센터(1600-1234)로 요청

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 비밀번호 암호화: 이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 회사 직원도 확인할 수 없습니다.
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  3. 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스에 대한 접근권한 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고 있습니다.
  4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관·관리하고 있습니다.

제8조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
- 성명: 황희철
- 직책: 대표이사
- 연락처: 1600-1234
- 소속: 주식회사 팜플

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

제9조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제10조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 스토어를 통해 공지하겠습니다.

부칙

이 개인정보처리방침은 2026년 4월 9일부터 시행합니다.

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